AA | Grafisch
Nederlands | Frysk | English

Verslag vierde vergadering bezoekersraad HCL 22 oktober 2002

Aanwezig:

Ad Fahner, Jan Folkerts, Herman Maring, Otto Roemeling (vz.), Tineke Slof en Klaas Zandberg.

Afwezig:

Jan vd Woude (met kennisgeving), Minne Hoekstra en Michiel Frankot.

  1. verslag vorige bijeenkomst:
    • Het vorige verslag is kennelijk niet naar alle leden van de bezoekersraad verzonden.
    • Tijdens de Open Monumentendag is geëxperimenteerd met de inzet van enkele scholieren (stadswandeling voor kinderen). Deze activiteit krijgt een vervolg.
    • Eigenlijk zouden er enkele verstelbare stoelen in de leeszaal moeten komen voor met name labtopgebruikers.
    • Het ontbreken van stukkenhalers tijdens pauzes is lastig. Mogelijk kan dit probleem op den duur worden opgelost door de geplande personeelsuitbreiding. Misschien kan er voorlopig (weer) een bordje in de buurt van het bureau van de leeszaalmedewerker worden geplaatst met een opmerking over beperkte dienstverlening tijdens pauzes o.i.d.?

  2. samenstelling bezoekersraad:

  3. Herman Maring (docent geschiedenis aan de Noordelijke Hogeschool te Leeuwarden) is lid van de raad.

  4. mededelingen HCL (een selectie uit de toekomstplannen en activiteiten):
    • Met ingang van 2003 is er geld voor nieuwe medewerkers in de dienstverlening. Er komt in totaal 2 fte. extra beschikbaar voor educatie en ondersteuning.
    • Op 6 januari is er weer een nieuwjaarsborrel voor ‘historisch Leeuwarden’; ditmaal in de voormalige synagoge in de Sacramentsstraat.
    • In maart komt er een tentoonstelling over het werk van fotograaf Dick van der Heijde jr.
    • Een eerste presentatie van de digitale beeldverzameling (in ‘Atlantis’) wordt in het voorjaar verwacht.
    • De nieuwe inventaris van het archief van het Sint Anthony-gasthuis verschijnt in april. Er komt voorlopig geen heruitgave van ‘de oorkonden’ van Eekhoff.
    • Volgend jaar (15 juni) is er weer een Liwwadderdag.
    • De Open Monumentendag staat volgend jaar in het teken van de boerderij. Er komt ook een educatief project gericht op het plattelandsdeel van de gemeente. Mogelijk verschijnt er dan eveneens een publicatie over verdwenen boerderijen rond Leeuwarden.
    • Het boek ‘Leeuwarden 750-2000’ is onlangs de beste stadsgeschiedenis van Leeuwarden genoemd.
    • De komende weken zijn er o.a. ‘de dei fan de lokale skiednis’, de fotoestafette, de presentatie van oude huisnamen en een lezingenavond rond ‘de overval’.
    • bespreking beleidsstukken HCL:

      • Is voorlopig voldoende aan de orde geweest.
      • uitkomst kwaliteitsmonitor dienstverlening:
        • De raad vindt de cijfers wat aan de lage kant en is ook van mening dat de belangrijkste items, de deskundigheid van de leeszaalmedewekers en de snelheid van de informatieverstrekking, te weinig aandacht krijgen.
        • De kwaliteit en de prijs van fotokopieën en readerprints scoren in vergelijking met andere instellingen laag. Zelfbediening zou (meer) moeten kunnen. De informatie over tarieven (en mogelijkheden tot korting) kan eveneens duidelijker.
        • De telefonische bereikbaarheid is op maandagen niet altijd even goed.
        • Gebouwaanpassingen en orientatie op nieuwe huisvesting lopen.
        • wijziging openingstijden:

          • De uitslag van het geplande marketingonderzoek bepaalt in sterke mate de definitieve openingstijden.
          • (beperkte) Zondagmiddagopenstelling hangt ook van andere instellingen (m.n. bibliotheken en musea) af.
          • Oproep in Leovardia?
          • volgende bijeenkomst:

          • 11 februari 2003, 17.00 uur te HCL.

            Op de agenda staat het volgende:

            1. verslag vorige bijeenkomst;
            2. mededelingen HCL;
            3. beleid HCL;
            4. verbetering dienstverlening;
            5. volgende bijeenkomst;
            6. rondvraag/mededelingen.

          Terug

           



          RECHTSTREEKS NAAR: